Actualizado el 18 agosto 2026 a las 09:52, hora de Colombia
La ministra de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Alexandra Falla, emitió directrices a los operadores para priorizar las telecomunicaciones en las zonas impactadas por el sismo.
Prioridad para las comunicaciones de emergencia
La Circular 0028 solicita la disponibilidad inmediata, gratuita y oportuna de las redes para autoridades y comunicaciones destinadas a salvar vidas. Las llamadas al 123 y a las demás líneas de emergencia deben seguir siendo gratuitas, incluso sin saldo o con el servicio suspendido.
Herramientas regulatorias previstas
La ANE debe identificar espectro sin uso para eventuales autorizaciones temporales de enlaces terrestres o satelitales complementarios, incluidos los directos a dispositivos. La CRC puede ordenar provisionalmente acceso, uso e interconexión para compartir la infraestructura que siga operativa. Estas posibilidades no demuestran que los enlaces ya estén activos.
SMS, radioaficionados y llamadas gratuitas
En caso de congestión, el ministerio recomienda SMS y mensajería instantánea. Los operadores móviles fueron habilitados para ofrecer llamadas gratuitas durante la emergencia; las bandas ciudadanas y los radioaficionados pueden apoyar las comunicaciones bajo la dirección de la UNGRD.
Monitoreo sin tasa de recuperación
El CMIC monitorea el estado del sector; los medios públicos y las emisoras de Radio Nacional se anuncian activos. La publicación de las 13:54 reitera el seguimiento, pero no aporta una tasa global reciente de cobertura, falla o recuperación.
Reunión con cuatro actores del sector
El 15 de agosto, la ministra Alexandra Falla y sus viceministros se reunieron con Claro, Tigo, WOM y Asomóvil para seguir el estado de las redes y coordinar la continuidad del servicio en las zonas afectadas. El mensaje no aporta una tasa nacional de fallas o recuperación ni una nueva distribución territorial.
Una autorización temporal para conexión directa satélite-teléfono
A las 09:29, el ministerio señala que la ANE trabaja en una autorización temporal de bandas para permitir conexión Direct to Device entre satélite y teléfono móvil. El trámite está en curso: no se anuncia servicio D2D operativo, cobertura, operador ni fecha de activación.
La CRC puede fijar condiciones provisionales de compartición
MinTIC anuncia que la CRC queda autorizada para establecer condiciones provisionales que permitan a los operadores compartir redes e interconectar servicios con la infraestructura disponible. La medida regulatoria no demuestra cobertura, velocidad o restablecimiento total.
Historial de actualizaciones
Actualizado el 15 de agosto de 2026 a las 15:50, hora de Colombia
Adición retrospectiva a las 13:00 de la reunión del MinTIC con Claro, Tigo, WOM y Asomóvil para seguir las redes y coordinar la continuidad. No se añade una tasa nacional reciente de fallas o recuperación ni medios.
Actualizado el 17 de agosto de 2026 a las 21:56, hora de Colombia
Adición retrospectiva a las 09:30 del trámite D2D. Todavía no constituye un servicio desplegado.
Actualizado el 18 de agosto de 2026 a las 09:52, hora de Colombia
Adición del marco provisional anunciado a las 08:37; no se deduce una mejora del servicio.
Fuentes y transparencia
- MinTIC — note officielle sur la circulaire 0028
- MinTIC — publication officielle à 9 h 41 COT
- MinTIC — suivi publié à 13 h 54 COT
- MinTIC — réunion avec les opérateurs publiée à 12 h 50 COT
- MinTIC — autorisation temporaire D2D en préparation, 17 août à 9 h 29 COT
- MinTIC — partage provisoire des réseaux annoncé le 18 août à 08 h 37 COT