Actualizado el 14 agosto 2026 a las 15:56, hora de Colombia
La ministra de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Alexandra Falla, emitió directrices a los operadores para priorizar las telecomunicaciones en las zonas impactadas por el sismo.
Prioridad para las comunicaciones de emergencia
La Circular 0028 solicita la disponibilidad inmediata, gratuita y oportuna de las redes para autoridades y comunicaciones destinadas a salvar vidas. Las llamadas al 123 y a las demás líneas de emergencia deben seguir siendo gratuitas, incluso sin saldo o con el servicio suspendido.
Herramientas regulatorias previstas
La ANE debe identificar espectro sin uso para eventuales autorizaciones temporales de enlaces terrestres o satelitales complementarios, incluidos los directos a dispositivos. La CRC puede ordenar provisionalmente acceso, uso e interconexión para compartir la infraestructura que siga operativa. Estas posibilidades no demuestran que los enlaces ya estén activos.
SMS, radioaficionados y llamadas gratuitas
En caso de congestión, el ministerio recomienda SMS y mensajería instantánea. Los operadores móviles fueron habilitados para ofrecer llamadas gratuitas durante la emergencia; las bandas ciudadanas y los radioaficionados pueden apoyar las comunicaciones bajo la dirección de la UNGRD.
Monitoreo sin tasa de recuperación
El CMIC monitorea el estado del sector; los medios públicos y las emisoras de Radio Nacional se anuncian activos. La publicación de las 13:54 reitera el seguimiento, pero no aporta una tasa global reciente de cobertura, falla o recuperación.