Devant les bureaux du ministère du Travail et de la plateforme Rappi au nord de Bogotá, un grand groupe de propriétaires qui travaillent par le biais de cette application ont manifesté pour exiger des garanties pour le travail qu'ils effectuent et de meilleures conditions.
Avec des bannières avec des messages tels que " les distributeurs sont des travailleurs ", les propriétaires exigent que leurs droits du travail en tant qu'utilisateurs de la plateforme soient reconnus, car ils y sont qualifiés de "partenaires" ou de "collaborateurs".
« Si je suis membre, je veux ce qui me correspond de ce bureau. Je ne suis pas votre partenaire parce que je n'ai rien là-bas. Du coup ils nous traitent de collaborateurs, ils cherchent un mot après l'autre pour échapper à la loi », raconte l'un des porte-parole d' Unidapp , l'association qui regroupe les travailleurs des plateformes qui ont appelé aux manifestations.
Les rappitenderos exigent le paiement du plein tarif d'accueil , car ils considèrent qu'il leur correspond dans son intégralité. Selon eux, la plateforme l'a signalé à travers une vidéo. De plus, ils dénoncent que les pourboires ne sont pas délivrés à ceux qui gèrent les adresses.
« Vous ne nous donnez pas un sou pour l'entretien de nos véhicules. Alors pourquoi doivent-ils nous payer mal ? Pourquoi doivent-ils voler ce qui est à moi ? », a déclaré le porte-parole d'Unidapp.
Les domiciliaires indiquent, cités par la radio RCN, qu'ils reçoivent parfois jusqu'à 23% de la valeur du logement, soit entre 1 000 et 3 000 pesos. Dans le même temps, la société Rappi sponsorise des véhicules en Formule 1. "Rappi fait de la richesse en asservissant ses ouvriers", écrivaient-ils sur les réseaux.
Par le biais d'un droit de pétition, ils ont déclaré que les travailleurs doivent passer 15 commandes quotidiennes, qui impliquent environ 10 heures de travail, pour gagner environ 33 000 pesos , de sorte que les revenus publicitaires ne correspondent pas à la réalité.
Ils assurent que l'interdiction de porter un barbecue, qui a été instaurée pour lutter contre les criminels qui se déguisent en domicile pour agresser des personnes dans la rue jusqu'en décembre 2021, les a touchés car il les empêche de se rendre accompagnés dans des endroits dangereux où ils peuvent être victimes de vol. De plus, cela a motivé la persécution des autorités.
Pour cette raison, une autre de leurs demandes est le respect du décret 082 d'avril 2021 émis par le bureau du maire de Bogotá, qui a également établi qu'ils ne devaient pas entraver la circulation des piétons sur les quais, les places et les centres commerciaux avec des vélos et des motos qu'ils utilisent pour leur travail. .
Pour se conformer à cette réglementation, des espaces décents doivent être créés où ils peuvent s'abriter, entrer dans la salle de bain et attendre les commandes , mais ils assurent qu'ils ne fonctionnent pas correctement et la réponse qu'ils donnent est que "ce ne sont pas des travailleurs".
Ils ont dénoncé que parfois la plateforme offre des promotions à domicile, avec la promesse de rendre la valeur de la même chose aux rappitenderos, mais conserve un pourcentage. De plus, disent-ils, ils ne remplissent pas les conditions établies dans la publicité pour travailler avec la plateforme.
Ils assurent qu'il n'y a pas de procédure standardisée et transparente pour le paiement des pourboires. Tout comme ils assurent que des tarifs arbitraires sont établis pour des adresses qui ne correspondent pas à la route. Ils n'ont pas d'espaces de dialogue, de participation avec l'entreprise car ils ne sont pas considérés comme des travailleurs , ni pour pouvoir savoir comment fonctionne la plateforme.
Dans le droit de pétition, ils ont assuré qu'ils n'avaient pas d'espaces de dialogue et d'attention pour les situations de xénophobie, de discrimination ou de violence sexiste. Les réponses sont des messages de soutien prédéterminés, sans garanties d'espaces exempts de violence ou de discrimination fondée sur la race, le sexe ou la nationalité.
Les manifestations à Bogotá se sont déroulées entre la 100e et la 85e rue, accompagnées du sénateur Wilson Arias qui a exigé des réponses du ministère du Travail, ainsi que du maire de Chapinero Edmundo López , qui a coordonné le soutien aux manifestants.
Il y a eu également des manifestations à Cali, Floridablanca, Barranquilla et Villavicencio, où les habitants exigent que les garanties pour l'accomplissement de leur travail soient accordées et remplies.
la réponse de Rappi
La société a publié une déclaration publique dans laquelle elle a qualifié les livreurs à domicile de "distributeurs indépendants" , et a assuré que des arrêts au stand ont été construits dans tout le pays où ils peuvent garer leurs véhicules et recharger des appareils mobiles, "s'hydrater et attendre pendant de courtes périodes".
« Rappi tient en permanence des réunions avec la mairie de Bogotá et ses secrétaires du gouvernement, de la mobilité, du développement économique et de la sécurité, de la coexistence et de la justice ; ainsi qu'avec les mairies locales des villes les plus sollicitées pour les commandes des utilisateurs/consommateurs de la plateforme et de la police nationale, pour contribuer à ces projets et à d'autres, ayant un impact positif sur la sécurité, la coexistence et la mobilité, permettant à des milliers de distributeurs indépendants peuvent fournir leurs services aux utilisateurs/consommateurs et gagner un revenu de manière efficace », ont-ils souligné.
Concernant les pourboires et le paiement des adresses, selon W Radio, la plateforme a assuré que "le livreur indépendant perçoit 100% du pourboire payé par l'utilisateur/consommateur , étant entendu que Rappi ne perçoit aucun pourcentage de celui-ci", ainsi comme la valeur de la maison.
En outre, la société affirme avoir pris des mesures telles que «l'envoi de communications quotidiennes aux distributeurs indépendants concernant le respect des réglementations, y compris les règles de circulation; (ii) des canaux d'assistance 24h/24 et 7j/7 pour les distributeurs indépendants ; (iii), police d'assurance contre les accidents dans l'exécution des commandes pour les distributeurs indépendants ; (iv) des séances d'information conjointes avec les autorités ; (v) vérification du respect des protocoles de biosécurité avec le personnel de sécurité ; (vi) alliances avec des alliés stratégiques ».
CONTINUER À LIRE: