On a récemment appris que la Personería de Medellín avait dénoncé que plusieurs ambulances exploitées par le ministère de la Santé ne remplissaient pas les conditions minimales requises pour leur fonctionnement. Compte tenu de cette déclaration, Metrosalud a donné un morceau de paix au public et a assuré qu'il avait déjà envoyé à l'entité les documents qui étayent la qualité des ambulances et le service fourni dans la capitale d'Antioquia.
La directrice de Metrosalud, Martha Cecilia Castrillón, a assuré que l'entité sanitaire dispose des supports qui confirment l'existence de 15 ambulances, dont 13 de base et deux médicalisées. De même, il a souligné que pour les opérer, ils disposent de 150 agents de l'APH, 50 ambulanciers, huit médecins qui font partie de l'équipe ambulancière médicalisée et quatre autres qui certifient les décès à domicile.
« Nous regrettons que la qualité du service rendu soit remise en cause, car les citoyens le prouvent, nous sommes toujours là. Nous espérons que la Personería recevra toutes les informations que nous avons jointes aujourd'hui, répondant à toutes les exigences, mais je tiens à rassurer les citoyens sur le fait que le service est sûr, fiable, de qualité, rapide et qu'ils sont entre de très bonnes mains », a déclaré le gérant de Metrosalud.
Il a également ajouté que les ambulances sont échangées contre des véhicules plus récents, avec des modèles entre 2019 et 2022 qui devraient arriver dans les prochaines semaines.
Les remarques de la Personería de Medellín
L'entité a signalé que de nombreuses plaintes ont été enregistrées concernant des irrégularités dans le fonctionnement du programme de soins préhospitaliers (APH) du ministère de la Santé de Medellín. C'est pourquoi il a effectué des visites dans les installations où le programme est coordonné et exploité par l'ESE Metrosalud.
La Personería a assuré qu'une équipe interdisciplinaire de l'Observatoire du droit fondamental à la santé a procédé à des examens aléatoires de cinq des ambulances chargées d'assister aux urgences à Medellín.
Lors de cette visite, selon l'entité, il a été constaté que certaines ambulances ne remplissent pas les conditions techniques minimales pour leur bon fonctionnement.
«Par exemple, certains n'avaient pas de tensiomètre pour la population adulte ou les patients pédiatriques, l'aspirateur ne fonctionnait pas, l'utilisation d'oxygène était désactivée en raison d'un débitmètre endommagé, la climatisation ne fonctionnait pas, etc., une situation cela les a obligés à mettre en service, en février, des véhicules Metrosalud qui étaient provisoirement hors service depuis novembre 2021 pour non-respect de la réglementation en vigueur », a déclaré la Personería de Medellín.
L'entité a ajouté qu'il y aurait également des irrégularités dans le processus de maintenance préventive et corrective de ces véhicules, ainsi que dans l'embauche de plusieurs des fonctionnaires qui exploitent les ambulances de Medellín.
"Lors de l'examen contractuel, certaines irrégularités présumées ont été mises en évidence, telles que: des fonctionnaires travaillant sans contrat signé et dont l'embauche s'effectue mois par mois, passant d'un contrat de prestation de services à un contrat syndical ", a dénoncé la Personería de Medellín. .
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